南宁迅利车友俱乐部
章 程
欢迎语:加入迅利，迅速获利
第一章 总则
第一条 常设管理机构
广汽丰田迅利江南店客服关系部为南宁迅利车友俱乐部的常设管理部门，并推选热心的会员共同管理车友俱乐部。
第二条 服务对象
本会的服务对象是所有加入迅利车友俱乐部的会员，按会员类别提供相应的服务及优惠待遇。
第三条 核心理念
本会以传播汽车文化为使命，努力实践广汽丰田“贴心的和尊贵的”服务理念。
第四条 车友俱乐部宗旨
1、关注车友生活，定期或不定期组织联谊活动，通过活动平台增进车友的交流，拓展人脉关系，促进事业的发展。
2、设立汽车养护学堂为广大车主传授汽车正确使用和养护知识，交流驾驶心得，共同提高车技。
3、提供快捷的服务和享受相应的服务优惠，为会员节省宝贵的时间和金钱。
第五条 会员VIP卡
本俱乐部实行会员制管理，给会员发放会标及会员VIP卡，会员按持卡等级享受相应的服务。会员VIP卡分为：贵宾卡、银卡、金卡、白金卡四类，由车友俱乐部统一制作和发放。
第二章 会员规则
第六条 会员资格
持有有效驾驶执照的广汽丰田车主均可申请加入本会。
第七条 入会条件
1、拥护本会章程及其它各项规定，愿意履行会员应尽的义务。
2、按规定办理入会手续并交纳会费后成为本会会员，享受会员待遇。
第八条 会费标准
会员须按以下标准交纳会费：
贵宾卡会员： ￥20 元（卡工本费）；
银卡会员： ￥600 元；
金卡会员： ￥1800 元；
白金卡会员： ￥8000 元。
第九条 续会规定
会员VIP卡有效期为12个月，会员没有损害本会利益及声誉行为的，在期满后本会为会员自动续会。
第十条 退会规定
1、本会采取入会自愿、退会自由。会员自入会之日起一个月内或接受第一次服务后要求退会的，可在三个工作日内办理退会手续并退回所交的会费。若超出本条规定时间要求退会的，可以办理退会手续但所交会费不予退回。
2、若连续一年没有参加本会活动及没有到本会特约单位维修服务的，视作自动退会，所有积分全部作废。若再次入会的，须重新办理入会手续。
3、若发生有损本会利益及声誉的，或严重违反本章程及其他各项规定的，本会有权决定是否将其开除出会。若被开除出会的，其相应所有的权益均被取消。
第三章 会员服务
第十一条 VIP卡使用规定
本会实行一车一卡专用制，不得转借使用。会员有优先接受服务的权利，本会按会员持卡等级提供相应的服务。每次接受服务时必须出示会员卡，以便享受相应的服务和折扣优惠及累计积分。
第十二条 VIP会员优惠政策
会员在本会特约单位自费消费享受的优惠项目明细如下：
1、贵宾卡会员可以享受的服务项目
①在本会特约单位的消费项目优惠为：维修保养工时费9折、零配件不打折优惠、购买精品9折、车辆装潢美容9折优惠。
②每月免费洗车一次。
③24小时紧急救援市区内免出车费，免费换胎、充电、送修、代驾事故车等，但不免拖车费。
④车辆保险续保优惠送现金10%。
⑤车主生日短信祝福。
⑥代办车辆保险理赔
⑦各种提醒服务：如保险到期提醒、车辆年审提醒、定期保养提醒等。
⑧优先安排参加各种免费活动，提供汽车常识讲座及各种汽车咨询服务(通过热线电话)。
2、银卡会员可以享受的服务项目
①在本会特约单位的消费项目优惠为：维修保养工时费8.8折、零配件不打折优惠、购买精品8.5折、车辆装潢美容8.5折优惠。
②每月免费洗车3次。
③24小时紧急救援市区内免出车费及拖车费，免费换胎、充电、送修、代驾事故车等。
④车辆保险续保优惠送现金15%。
⑤车主生日寄送生日贺卡祝福。
⑥代办车辆保险理赔
⑦各种提醒服务：如保险到期提醒、车辆年审提醒、定期保养提醒等。
⑧优先安排参加各种免费活动，提供汽车常识讲座及各种汽车咨询服务(通过热线电话)。
3、金卡会员可以享受的服务项目
①在本会特约单位的消费项目优惠为：维修保养工时费8.5折、零配件不打折优惠、购买精品8折、车辆装潢美容8折优惠。
②免费洗车不限次。
③24小时紧急救援距店30公里范围内免出车费及拖车费，免费换胎、充电、送修、代驾事故车等。
④车辆保险续保优惠送现金20%。
⑤车主生日寄送生日蛋糕祝福。
⑥代办车辆保险理赔，代办车辆年审手续。
⑦各种提醒服务：如保险到期提醒、车辆年审提醒、定期保养提醒等。
⑧优先安排参加各种免费活动，提供汽车常识讲座及各种汽车咨询服务(通过热线电话)。
⑨优先邀请参加公司举办的各种商务活动，如：新车试驾、车主比赛、自驾游、假日旅游、车主联谊活动、电影首映、美容形象设计沙龙、公益活动、不定主题活动等。
4、白金卡会员可以享受的服务项目
①在本会特约单位的消费项目优惠为：维修保养工时费8折、零配件不打折优惠、购买精品7.5折、车辆装潢美容7.5折优惠。
②免费洗车不限次。
③24小时紧急救援全国范围内免出车费及拖车费，免费换胎、充电、送修、代驾事故车等。
④车辆保险续保送现金20%。
⑤车主生日寄送生日蛋糕及生日礼物祝福。
⑥专业管家服务
•••维修保养绿色通道，专人接待优先维修。
•专人上门取车维修保养、车辆完修后专人送还。
•专人代办车辆保险理赔，代办车辆年审手续。
•专人各种提醒服务：如保险到期提醒、车辆年审提醒、定期保养提醒等
•用户车辆维修保养期间提供代步车。
⑦优先安排参加各种免费活动，提供汽车常识讲座及各种汽车咨询服务(通过热线电话)。
⑧优先邀请参加公司举办的各种高端商务活动，如：商务聚会、高端品鉴、新车试驾、车主比赛、自驾游、假日旅游、车主联谊活动、电影首映、美容形象设计沙龙、公益活动、不定主题活动等。
第十三条 积分奖励
在本会特约单位消费每满一定金额奖励1分，多消费多积分。
•贵宾卡会员每满50元奖励1分；
•银卡会员每满40元奖励1分；
•金卡会员每满30元奖励1分；
•白金卡会员每满20元奖励1分；
第十四条 积分的使用
全部积分均可在本会特约单位按每分1元的价值当作现金使用，可用于任何消费。
第十五条 服务升级
1、当积分累计达到500分时、或持贵宾卡连续有效期满二年时，可自动升级为银卡会员。
2、当积分累计达到1500分时、或持银卡连续有效期满三年时，可自动升级为金卡会员。
3、当积分累计达到3500分时，可自动升级为白金卡会员。
第四章 权利和义务
第十六条 会员的权利和义务
1、会员随时享受本俱乐部所承诺的服务。接受服务时须出示会员卡，否则俱乐部按非会员标准收取费用。
2、会员有投诉的权利。如果会员对俱乐部服务不满意，可向俱乐部投诉，我们将及时给予答复。如会员拒绝接收俱乐部定期或不定期发送的免费的宣传材料和信息，应及时通知俱乐部以终止发送，但不得以此指责和控告俱乐部的宣传行为。
3、会员卡是俱乐部会员的身份证明，不得转借，消费时请随身携带。如会员卡遗失，会员应及时、主动通知俱乐部，并按要求前来办理补卡手续，俱乐部收取成本费50元。否则，对由此产生的纠纷，俱乐部不承担责任。
4、会员车辆牌号、驾照和有关证照变更以及个人资料有变动，应及时通知俱乐部，并持身份证、会员卡及驾驶执照到俱乐部办理变更登记，以利于会员正常享受各项服务。
第十七条 俱乐部的权利和义务
1、俱乐部须依照本章程，为会员提供优质、快捷、规范的服务，充分保障会员权利。
2、俱乐部在提供服务时，只承担服务承诺的违约责任，不承担连带责任。如因不可抗力因素而造成不能如实履行服务承诺时，俱乐部不承担责任。
3、对会员提出的违背本章程或不合理的服务要求，俱乐部有权拒绝。
4、本俱乐部保留对本章程的修改权和解释权。
第五章 附则
第十八条 本章程自发布之日起实施，为本会与会员共同遵守的守则。
第十九条 本会的联络方式
地址:南宁市白沙大道18-1号(金湾花城对面)。 邮编：530031
电话：0771-4889902
二〇〇八年八月二十三日
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